Seguimiento

Nuvella · Seguimiento

Seguí tu pedido

¿Querés saber dónde está tu compra? Todos nuestros envíos son gestionados por Andreani para que puedas seguir tu pedido durante todo el recorrido.

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Consultá el estado de tu envío

Tené a mano el número de seguimiento que recibiste cuando despachamos tu pedido y consultalo directamente en el sitio oficial de Andreani.

SEGUIR MI PEDIDO EN ANDREANI

Vas a ser redirigida al sitio oficial de Andreani.

¿Cómo funciona?

Desde que realizás tu compra hasta que llega a tu domicilio, podés seguir cada etapa del envío.

01

Preparamos tu pedido

Una vez confirmada tu compra comenzamos a preparar y controlar tu pedido.

02

Lo entregamos a Andreani

Cuando el paquete es despachado vas a recibir la información necesaria para seguirlo.

03

Seguí tu envío

Ingresá a Andreani con tu código de seguimiento para consultar el estado actualizado del paquete.

¿Todavía no aparece información de tu envío?

Si acabamos de despachar tu pedido, puede pasar un tiempo hasta que Andreani registre el primer movimiento. Te recomendamos volver a consultar más adelante.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?
Cuando tu pedido sea despachado vas a recibir la información de seguimiento asociada al envío. Revisá también las carpetas de promociones o correo no deseado de tu email.
¿Por qué todavía no aparece mi envío en Andreani?
Si el pedido fue despachado recientemente, puede existir una demora entre la generación del envío y su primera actualización en el sistema de Andreani.
¿Quién realiza la entrega?
Los pedidos de Nuvella son enviados mediante Andreani. El seguimiento y las actualizaciones del recorrido pueden consultarse directamente en su plataforma.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
La gestión de cada intento de entrega depende del estado indicado por Andreani. Te recomendamos consultar el seguimiento para conocer las novedades específicas de tu envío.
Mi pedido figura entregado pero no lo recibí, ¿qué hago?
Primero verificá si otra persona en tu domicilio recibió el paquete. Si no podés localizarlo, comunicate con nuestro equipo indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés algún inconveniente con tu pedido, contactanos indicando tu nombre y número de orden para que podamos ayudarte lo antes posible.