Términos del servicio
Titular: Angel Arias — CUIL 20-40192122-3
Email de contacto: nuvellacosmetics@hotmail.com
Teléfono: +54 11 5759-2122
Última actualización: 8 de septiembre del 2026
1. Términos y Condiciones del Servicio
1.1 Aceptación de los términos
Al acceder y realizar una compra en Nuvelle Cosmetics, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar este sitio.
1.2 Sobre los productos
Nuvelle Cosmetics comercializa productos cosméticos y suplementos dietarios. Los productos ofrecidos:
- No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
- No sustituyen una dieta equilibrada, un tratamiento médico ni la consulta con un profesional de la salud.
- Se recomienda consultar con un médico antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente en casos de embarazo, lactancia, tratamientos médicos en curso o consumo de medicación.
1.3 Precios y disponibilidad
Los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Nuvelle Cosmetics se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de stock sin previo aviso, sin que esto afecte a órdenes ya confirmadas y abonadas.
1.4 Proceso de compra
La confirmación de una orden de compra está sujeta a la verificación de stock y de los datos de pago. Nuvelle Cosmetics se reserva el derecho de cancelar una orden ante sospecha de fraude, error de carga de precio o falta de stock, notificando al comprador y reintegrando el monto abonado en su totalidad.
1.5 Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus contenidos de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni la normativa vigente, y a proporcionar información veraz al momento de realizar una compra.
1.6 Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño de marca) son propiedad de Nuvelle Cosmetics o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente.
1.7 Limitación de responsabilidad
Nuvelle Cosmetics no se responsabiliza por daños derivados del uso inadecuado de los productos, del incumplimiento de las indicaciones de uso, ni por reacciones alérgicas o adversas no informadas previamente por el usuario a través de una consulta profesional.
1.8 Modificaciones
Nuvelle Cosmetics podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio.
1.9 Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la República Argentina, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten de aplicación.
2. Política de Privacidad
2.1 Datos que recopilamos
Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio, podemos solicitar: nombre y apellido, DNI/CUIL, dirección de envío, teléfono, email y datos de pago (procesados por la pasarela de pago correspondiente, no almacenados directamente por Nuvelle Cosmetics).
2.2 Finalidad del tratamiento de datos
Los datos son utilizados exclusivamente para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Comunicarnos con vos ante consultas o novedades de tu compra.
- Enviar comunicaciones promocionales, solo si diste tu consentimiento expreso (podés darte de baja en cualquier momento).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
2.3 Marco legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales, dirigiendo su solicitud a nuestro email de contacto.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
2.4 Terceros
No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo con proveedores estrictamente necesarios para la operación (por ejemplo: empresas de logística para el envío, y procesadores de pago), quienes están obligados a resguardar la confidencialidad de dicha información.
2.5 Cookies
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.
2.6 Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
3. Política de Devoluciones y Reembolsos
3.1 Derecho de arrepentimiento (Art. 34, Ley 24.240)
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
3.2 Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin abrir, en su envase original sellado, sin uso.
- Por tratarse de productos de ingesta o de aplicación cosmética directa, no se aceptan devoluciones de unidades abiertas o con el precinto de seguridad roto, por razones de higiene y seguridad sanitaria — salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, donde aplica la garantía legal correspondiente.
3.3 Producto defectuoso o error de envío
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al que compraste, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido a nuestro email, adjuntando fotos del producto y del packaging. Coordinaremos el cambio o reembolso sin costo para vos.
3.4 Proceso de reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
3.5 Costos de envío en devoluciones
En caso de arrepentimiento de compra sin que medie defecto del producto, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. En caso de producto defectuoso o error de nuestra parte, Nuvelle Cosmetics absorbe el costo total.
4. Política de Envíos
4.1 Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
4.2 Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega son de [completar, ej: 3 a 7 días hábiles] desde la confirmación del pago, pudiendo variar según la localidad de destino y el operador logístico. Estos plazos son estimativos y no constituyen una garantía contractual ante demoras ajenas a Nuvelle Cosmetics (paros, factores climáticos, demoras del correo, etc.).
4.3 Costos de envío
El costo de envío se calcula al finalizar la compra según el destino y se informa antes de confirmar el pago, salvo promociones vigentes de envío gratuito.
4.4 Seguimiento
Una vez despachado el pedido, se enviará al comprador un número de seguimiento (tracking) para monitorear el estado del envío.
4.5 Errores en la dirección de envío
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Nuvelle Cosmetics no se hace responsable por demoras o extravíos derivados de datos de envío erróneos o incompletos brindados por el comprador.
5. Aviso Legal
Nuvelle Cosmetics es operado por Angel Arias (CUIL 20-40192122-3), con domicilio comercial en la República Argentina.
Los productos comercializados por Nuvelle Cosmetics son suplementos dietarios y/o productos cosméticos. La información publicada en el sitio tiene fines informativos y comerciales, y no debe interpretarse como consejo médico. Consultá siempre a un profesional de la salud ante cualquier duda sobre el uso de nuestros productos.
Contacto para consultas, reclamos o ejercicio de derechos: 📧 nuvellacosmetics@hotmail.com 📞 +54 11 5759-2122